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よくあるご質問
よくあるご質問と答えについてです。
※ご契約済みのお客様はこちらをご覧ください。
口座振替について
- 少ない件数でも契約できますか？
- 基本的には、月２０件以上の件数を、お取引きの目安としています。
ただし、当初の件数が月２０件に満たない場合でも、将来、件数の増加が見込まれるときは
お取引きをさせて頂くこともございます。
お気軽にお問い合わせください。
- 法人ではないのですが、契約できますか？
- 大学サークルのOB会や、個人の絵画教室などとも契約しております。
個人の方もお気軽にお問い合わせください。
- 誰でも契約できますか？
- 業種や集金の内容によっては、お断りする場合がございます。
- 口座振替依頼書は自社で用意するのですか？
- カワイアシストから無償で提供いたします。
- 請求データの作成とは、どのようにするのですか
- カワイアシストから簡易入力ソフトを無償で提供します。
請求データは、ソフトで簡単に作成できます。
- 口座振替の結果はどのように知らせてもらえますか？
- 電子メール（PDFファイル）・ファクス・郵送のいずれかより
ご選択いただいた方法でお知らせします。
- 毎月支払う基本料金はありますか？
- 基本料金はございません。
請求件数にかかる口座振替手数料（150円/件）（※税別）だけです。
- 口座振替できなかった場合でも、手数料は発生しますか？
- 口座振替の結果を問わず、手数料は発生します。
- お客様には、カワイアシストでなく、当社の口座振替とわかりますか？
- オプションで「通帳摘要印字サービス」というサービスがございます。
ご契約時にお申し込みいただけば、通帳摘要印字サービスを提携している
金融機関でしたら、ご指定の文言が印字されます。
それ以外の金融機関の場合は、弊社の社名がカワイアシストとカタカナで印字されます。
- 口座振替ができなかったお客様に、再度請求することはできますか？
- オプションサービスとして、口座振替ができなかったお客様に自動的に コンビニ払込票を発送するサービスがございます。
コンビニ集金について
- 少ない件数でも契約できますか？
- 基本的には、月２０件以上の件数を、お取引きの目安としています。
ただし、当初の件数が月２０件に満たない場合でも、将来、件数の増加が見込まれるときは
お取引きをさせて頂くこともございます。
お気軽にお問い合わせください。
- 法人ではないのですが、契約できますか？
- 個人の方もお気軽にお問い合わせください。
- 誰でも契約できますか？
- 業種や集金の内容によっては、お断りする場合がございます。
- コンビニ集金代行の払込票は、どうやって印刷するのですか。
- コンビニ集金代行は、アウトソーシングのスタイルを取っています。
カワイアシストで印刷し、お客様への郵送まで行います。
- 請求データの作成とは、どのようにするのですか
- カワイアシストから簡易入力ソフトを無償で提供します。
請求データは、ソフトで簡単に作成できます。
- 入金の結果は、どのように知らせてもらえますか？
- 入金の結果は、入金速報と入金確報の２種類でお送りいたします。
入金速報は、お客様がお支払いただいた翌日に、電子メール（PDFファイル）またはファクスでお届けします。
入金確報は、毎月8〜10日に、電子メール（PDFファイル）またはファクスでお届けします。
- コンビニ払込票が転居等で届かなかった場合、どうなりますか。
- 不備返送先は取引先様になっていますので、カワイアシストではなく、取引先様宛に返送されます。
- 手数料はいくらですか。
- 印刷代・用紙代・封筒代・郵送料込みで一件につき200円（※税別）です。
- 毎月支払う基本料金はありますか。
- 基本料金はございません。
請求件数にかかる手数料（200円/件）（※税別）だけです。
- お客様がコンビニ払込票を利用しなかった場合は、手数料は発生しますか。
- 印刷から郵送までのコストが発生していますので、その場合でも手数料は発生します。
- カワイアシストに支払う手数料を、お客様に負担してもらうことはできますか。
- 可能です。
本来の請求額の他に、顧客負担手数料を設定できます。
